Chính sách bảo hành hoa lan hồ điệp

Chính Sách Bảo Hành Hoa Lan Hồ Điệp Của Lan Xinh

Tại Lan Xinh, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm hoa lan hồ điệp chất lượng nhất cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho hoa lan hồ điệp với thời gian bảo hành là 7 ngày kể từ ngày nhận hoa.

Điều kiện bảo hành hoa lan hồ điệp

1. Sản phẩm bị hư hại do vận chuyển:

Nếu hoa lan hồ điệp của quý khách bị dập nát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành và thay thế sản phẩm mới cho quý khách.

2. Hoa lan bị héo:

Trong thời gian 7 ngày kể từ khi nhận hoa, nếu cành hoa lan của quý khách bị héo toàn bộ, không còn giữ được vẻ tươi tắn ban đầu, quý khách có thể yêu cầu bảo hành để được thay thế hoa mới.

Trường hợp không áp dụng bảo hành hoa lan hồ điệp

1. Sản phẩm bị hư hại do khách hàng:

Nếu hoa lan bị hư hại do lỗi từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ không tiến hành bảo hành.

2. Hoa lan không được chăm sóc đúng cách:

Nếu hoa lan không được chăm sóc theo hướng dẫn và dẫn đến tình trạng héo hoặc chết, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành.

Quy trình bảo hành hoa lan hồ điệp

1. Liên hệ bảo hành:

Khi phát hiện vấn đề cần bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại 0966159669 trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hoa.

2. Kiểm tra và xác nhận:

Sau khi nhận được thông tin, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm thuộc diện được bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành các bước tiếp theo để đổi sản phẩm mới cho quý khách.

3. Đổi trả và thay thế:

Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách về cách thức, thời gian và địa điểm để đổi sản phẩm. Việc đổi trả sẽ được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện nhất, đảm bảo quý khách nhận được sản phẩm thay thế trong thời gian sớm nhất.

Cam kết về chính sách bảo hành lan hồ điệp

Lan Xinh luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của quý khách, mang đến sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm tại Lan Xinh. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ quý khách hàng, và cam kết không ngừng nỗ lực để hoàn thiện dịch vụ của mình.