Chính Sách Đổi Trả Hoa Lan Hồ Điệp Của Lan Xinh
Lan Xinh luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi hiểu rằng quý khách hàng cần thực hiện việc đổi trả sản phẩm. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi xin đưa ra chính sách đổi trả hoa lan hồ điệp như sau:
Trường hợp được đổi trả lan hồ điệp
- Sản phẩm không đúng màu sắc và số lượng: Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với màu sắc hoặc số lượng đã thỏa thuận trong đơn hàng, quý khách có quyền yêu cầu đổi trả.
- Sản phẩm bị dập nát do vận chuyển hoặc hoa lan bị héo: Trong trường hợp sản phẩm bị dập nát do quá trình vận chuyển hoặc hoa lan bị héo toàn bộ trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hoa, quý khách có thể yêu cầu đổi trả.
Trường hợp không được đổi trả lan hồ điệp
- Người nhận từ chối nhận hoa: Nếu người nhận từ chối nhận hoa mà không có lý do chính đáng, chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả.
- Sai địa chỉ gửi tới và quá thời gian lưu trữ: Trong trường hợp địa chỉ gửi không chính xác và khách hàng không hoặc chưa cung cấp địa chỉ mới trong thời gian lưu trữ 12 giờ, chúng tôi không thể thực hiện đổi trả.
- Sản phẩm có lỗi do khách hàng gây nên: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ không áp dụng chính sách đổi trả.
Thời gian và thủ tục đổi trả
Khi có bất kỳ khiếu nại hay yêu cầu đổi trả nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0966159669 trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ lắng nghe và hỗ trợ quý khách một cách tận tình, đồng thời hướng dẫn chi tiết về cách thức, thời gian và địa điểm đổi hàng.
Lan Xinh luôn nỗ lực không ngừng để mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách!
Đặt hàng
